Do cadastro ao automático, passo a passo.
O que a FISCALgov faz hoje, como fazer e o que ainda está em implementação. Se a dúvida não estiver aqui, escreva para a gente.
Quatro passos até a carteira se organizar sozinha
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Cadastre as empresas
Em Empresas → Adicionar, digite o CNPJ. Razão social, endereço, regime e atividade vêm da Receita; você só confere e escolhe o plano.
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Envie o certificado A1
Na ficha da empresa, aba Certificado: o arquivo .pfx ou .p12 e a senha. A FISCALgov confere a senha, a validade e o CNPJ antes de guardar.
- 3
Acompanhe as notas
A primeira captura começa sozinha. As notas recebidas e as NFS-e aparecem em Notas; as NF-e emitidas entram pelo envio do XML.
- 4
Traga a equipe e o cliente
Em Usuários, convide a equipe com papel e carteira. No fiscalPLUS, dê ao cliente acesso ao portal da própria empresa.
O que está em implementação
Para você não esperar algo que ainda não existe. Estes módulos aparecem no sistema com o selo “Em breve” e entram sem precisar de nada da sua parte.
Certidões
Federal, FGTS e trabalhista por integração oficial contratada, com franquia mensal e reaproveitamento da que ainda vale.
e-CAC pelo Serpro
Caixa postal, situação fiscal, débitos e parcelamentos (fiscalPLUS). Depende da contratação do Integra Contador.
Simples Nacional e MEI
PGDAS-D, DAS e sublimite (fiscalPLUS).
Notas emitidas por e-mail e por API
A caixa de e-mail por empresa e a integração com o emissor. Hoje, pelo envio do XML.
API pública e webhooks
Em construção; veja a página de desenvolvedores.
Assistente de IA
A Sofia, do fiscalPLUS: já configurada, a conversa entra em seguida.
Cadastro, A1 e o que vem depois
Como cadastro uma empresa?
Em Empresas → Adicionar empresas, digite o CNPJ. A FISCALgov consulta o cadastro na Receita Federal e mostra razão social, nome fantasia, situação cadastral, endereço, natureza jurídica, atividade principal e capital social. Você confere, escolhe o plano daquela empresa, informa o contato do cliente (opcional) e quem da equipe é o responsável.
O cadastro é revalidado na Receita todos os dias: se o CNPJ deixar de estar ATIVO, você recebe um aviso urgente.
Posso importar a carteira inteira de uma vez?
Sim. Na mesma tela, escolha Vários de uma vez: cole os CNPJs (um por linha, separados por vírgula ou copiados de uma planilha, com ou sem pontuação), escolha o plano que vale para todos e confirme. A tela mostra uma barra de andamento e, no fim, o que entrou e o que foi recusado, com o motivo.
Como envio o certificado A1?
Abra a ficha da empresa e vá à aba Certificado. Clique em Enviar, escolha o arquivo .pfx ou .p12 e digite a senha dele. Antes de guardar, a FISCALgov confere a senha, a validade e se o CNPJ do certificado é o da empresa: o certificado da matriz vale para as filiais.
É preciso ter o e-mail da sua conta confirmado (o link chega no cadastro e pode ser reenviado pela faixa “Falta concluir”). O certificado vai para o cofre cifrado e nunca volta em claro; você vê o titular, a validade e o emissor. Detalhes em Segurança.
O que acontece depois que envio o certificado?
A primeira captura é pedida na hora. O serviço de captura consulta a base nacional da NFS-e (notas de serviço emitidas e recebidas) e a SEFAZ (NF-e e CT-e recebidas), registra a Ciência da Operação das NF-e para liberar o XML completo e grava as notas, conferindo a assinatura de cada XML. A primeira rodada é silenciosa: ela só grava, sem disparar avisos sobre notas antigas.
Depois disso a captura roda sozinha, de hora em hora. Na aba Notas da empresa você vê a última captura, a próxima automática e um botão Atualizar para pedir uma consulta agora; a aba Certificado mostra cada uso do A1.
Quando o certificado vence?
A FISCALgov avisa 30, 15, 7 e 1 dia antes, no dia e depois de vencido, no sino e por e-mail (e por WhatsApp, se ligado). Na ficha da empresa há um modelo de e-mail “Pedir o certificado A1” para mandar ao cliente. Com o novo arquivo em mãos, use Trocar na aba Certificado.
Recebidas, emitidas e o envio de XML
Quais notas chegam sozinhas e quais não?
Chegam sozinhas, com o certificado: as NF-e e os CT-e que a empresa recebe (pela SEFAZ) e as NFS-e emitidas e recebidas (pela base nacional, nos municípios integrados).
Não chegam sozinhas: as NF-e e NFC-e que a empresa emite. A SEFAZ não as distribui ao emitente. Elas entram pelo envio do XML (abaixo). A caixa de e-mail dedicada por empresa e a integração com o emissor estão em implementação.
Como envio o XML das notas emitidas?
Em Notas → Enviar XML, escolha os arquivos .xml soltos ou um .zip (até 3.000 notas por vez). Cada nota vai para a empresa certa pelo CNPJ do emitente; não precisa escolher a empresa antes.
A FISCALgov exige a assinatura digital válida e o protocolo de autorização; arquivos sem isso são recusados, e o resultado mostra quantas entraram, quantas já estavam lá e o motivo de cada recusa. Envie também o XML do evento de cancelamento, para a nota ficar marcada como cancelada.
O que significa "Ciência da Operação" e por que ela é automática?
A SEFAZ entrega ao destinatário só um resumo da NF-e até ele registrar a Ciência da Operação (evento 210210), que diz apenas “sei que esta nota existe”. Para toda empresa com certificado, a FISCALgov registra esse evento automaticamente, em nome do CNPJ, e assim recebe o XML completo. A ciência não confirma nem recusa a operação. A manifestação do destinatário (confirmar, desconhecer, operação não realizada) só é feita com a autorização expressa do dono do CNPJ. Está nos termos de uso.
A tela diz que a SEFAZ recusou começar do zero. E agora?
Quando outro sistema já consome as notas desse CNPJ na SEFAZ, ela recusa um novo consumo a partir do início (“deve ser utilizado o último NSU”). A FISCALgov não insiste, porque isso bloquearia o CNPJ. Nesse caso, mantenha o outro sistema ou migre para a FISCALgov o histórico dele, e use o envio de XML para completar o acervo. Escreva para [email protected] e a equipe orienta.
O que vejo na tela de Notas?
As abas Recebidas, Emitidas, Canceladas e substituídas e Todas, com busca por nome, CNPJ/CPF, número, valor ou chave, filtro de período e de tipo. A soma nunca conta nota cancelada. De cada nota você baixa o XML e o PDF (DANFE, DACTE ou DANFSe). Você só vê as empresas da sua carteira.
Usuários, papéis, duas etapas e avisos
Como convido alguém da equipe?
Em Usuários, clique em Cadastrar, digite o CPF (buscamos o nome), o e-mail de trabalho, o cargo e o papel: Administrador, Operador, Consulta ou um papel personalizado criado em Configurações → Permissões. Depois escolha quais clientes a pessoa vê: todos, só os de que é responsável ou uma lista.
A pessoa recebe um link por e-mail para definir a senha. Uma conta pode ter até 15 pessoas (ativas e convidadas); no fiscalPLUS não há limite. As pessoas do portal do cliente não contam.
O que cada papel pode fazer?
O Administrador faz tudo, inclusive auditoria, permissões e cobrança, e a conta nunca fica sem um Administrador ativo. Operador e Consulta vêm com uma matriz de permissões por módulo (empresas, certificados, notas, envios ao cliente…) e ação (ver, criar, editar, excluir), que o Administrador ajusta em Configurações → Permissões. Ninguém altera as próprias permissões.
Como ligo a verificação em duas etapas?
Em Configurações → Minha conta. É opcional e por pessoa: ligada, cada login pede um código enviado ao seu e-mail. Desligar exige a senha e avisa por e-mail.
Como recebo os avisos?
No sino do sistema, sempre. Por e-mail e por WhatsApp, conforme as suas preferências em Notificações. Avisos de rotina vão só ao sino; fatos graves (certificado vencido, nota cancelada, CNPJ fora de ATIVA) vão também por e-mail. O mesmo aviso nunca se repete.
Portal do cliente, e-mails e relatório
O portal do cliente faz parte do fiscalPLUS, que é ativado pela equipe após a conversa inicial.
Como funciona o portal do cliente?
No fiscalPLUS, cada empresa monitorada pode ter até 10 pessoas do cliente com acesso ao portal, onde elas veem só a própria empresa: situação geral, notas, quem cuida da empresa, avisos, mensagem ao escritório e, se você liberar, a validade do certificado (certidões e pendências entram com os módulos). Nunca aparecem observações internas, tags, outras empresas nem a auditoria.
Para dar acesso: na ficha da empresa, cartão Portal do cliente → Dar acesso, com o e-mail da pessoa. Ela recebe um link para definir a senha. Você suspende ou remove o acesso quando quiser, e ele vale na hora.
Posso colocar a marca do escritório no portal?
Sim. Em Configurações → Portal, escolha a cor e envie a logo (PNG ou JPEG, até 500 KB) e marque os blocos que o cliente vê por padrão. A ficha de cada empresa pode mudar esses blocos. A mesma logo sai nos relatórios em PDF.
Como mando documentos ou pedidos ao cliente?
Na ficha da empresa, E-mail ao cliente: há modelos para pedir o certificado A1 e os documentos do mês, além de mensagem livre. A resposta do cliente vai para quem escreveu. A aba Envios ao cliente guarda o histórico. O Relatório em PDF da empresa sai com a logo do escritório e, se houver, a do cliente.
Teste, plano por empresa e cupom
Como funciona o teste grátis?
Ao criar a conta com fiscalNOTAS, fiscalCERTIDÕES ou fiscalDUO, você entra na hora, sem cartão, e usa o plano com a sua carteira de verdade. No fim do teste você escolhe se continua; nada é cobrado sozinho. O fiscalPLUS começa com uma conversa com a equipe, em /agendar.
O plano é por empresa?
Sim, nos três primeiros planos: cada empresa monitorada tem o seu, escolhido no cadastro e alterável na ficha. O fiscalPLUS é por conta, com até 10 empresas. Os valores estão em Planos e preços. Não há fidelidade.
Tenho um cupom. Onde uso?
Em Contratar, dentro da conta. O valor é recalculado com o desconto antes de você confirmar. Um cupom vale uma vez por conta, dentro da janela dele.
Não achou? Escreva para [email protected]
Melhor que ler: testar
Crie a conta, cadastre uma empresa e envie o certificado. O passo a passo está na própria tela.